terça-feira, 29 de janeiro de 2013

Uma dica sobre as bilheterias para o pessoal da Ressacada, by S.Santos


Como cansei de usar os canais formais para sugerir melhorias na organização interna do clube, sem nenhum sinal de que sequer leram a sugestão, utilizo o nobre e muito visitado espaço do Tarnowsky para uma nova sugestão. Desta vez ao pessoal que cuida da organização de ingressos na bilheteria.

No primeiro jogo da temporada recebemos cerca de 5 mil torcedores. Parte deles comprou os ingressos na bilheteria antes da partida. As filas foram LONGAS E DEMORADAS. Muita gente entrou no estádio depois dos 15 minutos de jogo. Vários foram os idosos, mulheres e crianças nas filas.

Não obstante a má disciplina do brasileiro em deixar tudo para cima da hora, pensei, ao observar a incomodação dos torcedores, que algumas medidas poderiam agilizar a compra de ingressos nas bilheterias. São só 3 coisinhas:

1-  bilheteria para idosos e ingressos de menores. (já que menores de 12 pagam R$5,00);

2- Agilidade maior do pessoal que opera pois a "maquininha" do cartão, fica pulando de uma bilheteria para outra para realizar a operação de pagamento, o que leva todo mundo ao desespero e...

3- MAIS bilheterias à disposição!!! 4 delas estavam fechadas e 5 abertas no mesmo local de compra.

Percebam que amanhã, muitos torcedores sairão do trabalho direto para o estádio chegando quase em cima da hora. Ou seja, mais fila, mais demora, mais chateação. O "cliente" deve ser sempre motivado a voltar, não o contrário. A não ser que isto seja de propósito para convencer o torcedor a se associar.

É isso.

4 Comentários:

George disse...

Parabéns pela crítica construtiva! Abs.

JAISON EDUARDO disse...

Outra opção é virar sócio,ajudar o clube e evitar às filas.

André Tarnowsky Filho disse...

George,

Concordo. Ao invés de simplesmente criticar, vai uma boa sugestão.

Abraço!

André Tarnowsky Filho disse...

Jaison Eduardo,

Sem dúvida, além de criar aquele vínculo com o clube. Mas cada um tem sua maneira de ver a coisa...

Abraço!

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